Temu, multada con 200 millones de euros por ofrecer “productos inseguros, peligrosos e ilegales”

Temu, el gigante chino del comercio electrónico, fue multado con 200 millones de euros (232 millones de dólares) por la Unión Europea por no haber impedido la venta de juguetes y cargadores para bebés inseguros en su plataforma.

La Comisión Europea, encargada de supervisar el cumplimiento de las normas de la UE dirigidas a las empresas tecnológicas, afirmó en un comunicado que su investigación, que incluyó la realización de compras en Temu en un ejercicio de "cliente misterioso", a menudo reveló productos que suponían un peligro para los compradores.

Un alto porcentaje de los juguetes analizados contenían altos niveles de sustancias químicas y presentaban riesgo de asfixia debido a sus piezas desmontables, según la comisión. Añadió que muchos cargadores a la venta no superaron las pruebas básicas de seguridad. El organismo regulador también culpó a los algoritmos de recomendación de Temu de contribuir a la difusión de productos ilegales.

"Es evidente que Temu ha subestimado los riesgos de sus servicios", declaró Henna Virkkunen, comisaria de Tecnología de la UE, a los periodistas en una rueda de prensa, mientras tomaba un sorbo de café de una taza original con la inscripción "Es la hora de la DSA"..

La empresa fue multada en virtud de la Ley de Servicios Digitales, que exige a las empresas con más de 45 millones de usuarios en la UE que evalúen y mitiguen los riesgos que surgen en sus plataformas en línea.

Multas fuertes

Las infracciones pueden acarrear multas de hasta el 6 % de las ventas globales anuales de la empresa. Temu, filial de PDD Holdings, de propiedad china, es la segunda empresa en enfrentarse a sanciones en virtud de esta ley, tras la multa de 120 millones de euros impuesta en diciembre de 2025 a X, la empresa de Elon Musk.

PDD se consolidó como líder en el comercio electrónico chino al vender productos más económicos en ciudades pequeñas y zonas rurales, donde la mayoría de los usuarios realizan compras en línea, lo que le permitió superar el valor de mercado de Alibaba Group Holding Ltd. en 2023. Su marca Temu compite con Shein y Amazon.com Inc. en Estados Unidos y Europa. Sin embargo, su desempeño reciente se ha visto afectado en parte por la prolongada desaceleración económica en China.

"No estamos de acuerdo con la decisión de la Comisión Europea y consideramos que la multa es desproporcionada", declaró Temu en un comunicado enviado por correo electrónico. El anuncio de la UE «se refiere a nuestra primera evaluación de la DSA en 2024 y no refleja el estado actual de nuestros sistemas», añadió.

Temu afirmó que, mientras tanto, "ha tomado medidas adicionales para reforzar la evaluación de riesgos, la gobernanza de la plataforma y la protección de los usuarios".

La Comisión ha comunicado que Temu dispondrá ahora de dos meses para proponer un plan que responda a las preocupaciones de la UE, el cual requerirá la aprobación de la Comisión antes de su implementación. De no hacerlo, se le impondrán sanciones periódicas adicionales. Asimismo, Temu podrá impugnar la multa ante los tribunales.