La sanción tuvo su origen en una denuncia realizada por Diego Blas Palavecino, residente de Juan Bautista Alberdi, quien se había adherido a un plan de ahorro para la compra de una motocicleta Honda Wave 110. De acuerdo con las actuaciones administrativas, el cliente cumplió con el pago de las cuotas pactadas y efectuó desembolsos adicionales con el objetivo de obtener la unidad, aunque nunca recibió el vehículo ni logró recuperar los montos abonados.
Luego de evaluar las pruebas y la documentación aportada por las partes involucradas, la Dirección de Comercio Interior determinó que la empresa incumplió el artículo 19 de la Ley de Defensa del Consumidor, que obliga a los proveedores a respetar las condiciones y compromisos asumidos con sus clientes.
En paralelo a la multa impuesta, el organismo solicitó precisiones sobre otros nueve expedientes que permanecen en trámite y que están vinculados con reclamos por demoras en la entrega de motocicletas y reintegros de dinero. La firma deberá presentar la información requerida dentro de los próximos cinco días hábiles.
Desde el área provincial remarcaron que continuarán realizando controles para garantizar el cumplimiento de la normativa vigente y dar respuesta a las denuncias formuladas por consumidores de distintos puntos de Tucumán.
